Conduite du changement

Conduite du changement

OBJECTIFS:

• Comprendre les comportements humains face au changement et les clés pour aider les
  personnes à mieux l’accepter.
• Savoir quels leviers utiliser pour aider son équipe à passer le changement plus
  facilement.
• Anticiper les risques liés à la conduite du changement.

PROGRAMME:

Comprendre les enjeux du changement pour l’entreprise

• Les raisons du changement.
• Les éléments à prendre en compte.
• Les bénéfices et inconvénients perçus et réels.

Traduire la vision de l’entreprise en objectifs concrets pour son équipe

• Définir les composantes du changement.
• Gérer le changement en tant que projet.
• Gérer les compétences.
• Définir les solutions adaptées au changement.
• Analyser les contributions et les conséquences pour chaque acteur.

Se préparer au changement

• Analyser et comprendre ses propres réactions face au changement et les conséquences du changement sur le comportement.
• Développer sa flexibilité.
• Identifier les différentes étapes de la courbe de deuil.
• Comprendre et gérer les réactions émotionnelles des acteurs.
• Adopter la bonne stratégie face à ces différents profils.
• Repérer les résistances possibles et lever les freins.

Construire son plan de communication

• Faire passer les messages. Argumenter pour convaincre.
• Impliquer les relais.
• Faire preuve d’empathie. Écouter activement.

Piloter le changement

• Construire son plan d’action.
• Planifier les différentes étapes de la mise en œuvre.
• Réaliser un suivi.
• Repérer les signes d’acceptation.
• Soutenir la motivation dans le temps.