Conduite des entretiens

Conduite des entretiens

OBJECTIFS

Faire de cet entretien un outil de management motivant
Acquérir méthodes et outils pour mener efficacement ses entretiens
Préparer ses entretiens et aider ses collaborateurs à les préparer

PROGRAMME:

Comprendre les enjeux de l’entretien annuel

• cerner l’utilité de l’évaluation pour le Manager, le collaborateur et l’entreprise
• faire de l’entretien un outil de management au quotidien
• renforcer la performance individuelle et collective

Partage d’expériences : échanges sur les entretiens annuels de chacun

Créer les conditions de réussite de l’entretien

• présenter clairement la démarche à son équipe
• s’approprier les supports d’appréciation
• préparer ses échanges
• permettre à ses collaborateurs de se préparer

Cas pratique : préparer ses entretiens

Conduire sereinement l’entretien d’évaluation

• maîtriser les outils de communication interpersonnelle
• identifier les étapes de l’entretien et leurs enjeux
• structurer et sécuriser son entretien
• identifier les pièges de l’entretien

Étude de cas : analyse d’entretiens
Jeux de rôle : entraînements pratiques sur des cas concrets

Fixer les objectifs

• clarifier les responsabilités
• impliquer le collaborateur
• savoir définir de “bons objectifs”
• les formuler et les fixer efficacement

Jeux de rôle : entraînements à la fixation d’objectifs sur des cas des participants

Conclure l’entretien et mettre en œuvre le suivi

• lever les éventuels désaccords et conflits
• passer d’un bilan à un plan de progrès
• prendre des engagements
• “reboucler” avec son management opérationnel
• prévoir le suivi : points intermédiaires et réunions de suivi
• conclure

Jeux de rôle : entraînement sur des cas de désaccords